المتطلبات السابقة وشروط الاستخدام
يمكن تشغيل نظام التحصيل كحل مستقل أو كنظام متكامل مع النظام البنكي الأساسي (Core System)، حيث تتيح عملية التكامل استرجاع البيانات المشتركة تلقائيًا، مما يُسهِّل عملية إدخال البيانات ويُعزز الكفاءة التشغيلية.
كما يتضمن النظام أدوات إدارية وأدوات ضبط تشمل:
|
|
|
ملاحظات:
- يجب أن يتم تركيب النظام وتهيئته من قبل فريق التنفيذ في شركة Pio-Tech.
- يجب أن يتم ربط النظام بقاعدة البيانات ذات العلاقة لضمان عرض البيانات وتنفيذ الإجراءات بالشكل الصحيح.
تنويه:
هذا الدليل يوفر نظرة موجزة ولا يغطي جميع الحالات التي قد يوجهها المستخدم أثناء استخدام نظام Bank-BPM Collection®. في حال وجود استفسارات أو ملاحظات إضافية غير مغطاة في هذا الدليل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي support@pio-tech.com.
جدول المحتويات
1.1 لمحة عامة عن نظام Bank - BPM® 2
1.2 الهدف و الفئة المستفيدة من هذا الكتيب 2
1.3 المتطلبات السابقة وشروط الاستخدام 2
2 مقدمة عن نظام التحصيل BANK-BPM® Collection System 6
2.1 ملاحظات عامة خاصة بالنظام 7
2.3 شرح الشاشات الرئيسية لنظام التحصيل BANK-BPM® Collection 9
2.3.3 المحفظة الائتمانية (سلة المهام ) 11
2.3.3.7.1 عرض وتتبع الدراسة في سلة المهام الدراسات 19
2.3.4.1.1 المؤقت أو عداد الوقت 24
2.3.4.1.7 إضافة علم Add Flag 30
2.3.4.1.11 إعادة تعيين المهام 34
2.3.4.1.13 تاريخ إجراء المتابعة القادم 35
2.3.4.1.19 تسوية داخلية (جدول الدفع اليدوي) 40
2.3.4.1.20 المصاريف القانونية 41
2.3.4.1.23 احتساب التزامات العميل 71
2.3.4.2.1 سجل المتابعات السابقة 75
2.3.4.2.5 حركات دفع العملاء 87
2.3.4.2.6 ملاحظات النظام الخاصة 88
2.3.4.2.7 الملاحظات الإدارية 88
2.3.4.2.8 البريد الإلكتروني 88
2.3.4.2.9 سجل وعود العميل بالدفع 89
2.3.4.2.11 قائمة حسابات العميل 89
2.3.4.2.12 تفاصيل الاتصال بالعميل 90
2.3.4.2.14 تفاصيل رواتب العميل 91
2.3.4.2.16 بيانات العميل الأساسية 92
2.3.4.2.19 معلومات الحساب الملغى 94
2.3.4.2.20 الإجراءات القادمة 94
2.3.4.2.21 إطفاء الحساب يدوي 95
2.3.4.2.22 بيانات الديون المعدومة 96
2.3.4.2.23 حجوزات حسابات العميل 96
2.3.4.2.24 الموافقات والرفض 96
2.3.4.2.27 إجراءات من النظام القديم 97
2.3.4.2.30 نظام الديون المعدومة 98
2.3.4.2.31 الجدولة والهيكلات 98
2.3.4.2.32 احتساب التزامات العميل 99
2.3.4.2.33 التسديدات الجزئية 99
2.3.4.2.34 حركات الدفع للعملاء (التسديدات اليدوية للعملاء من النظام القديم ) 100
2.3.9.1 تقرير التحصيل النقدي 106
2.3.9.2 تقرير إنتاجية المحصل 107
2.3.9.3 تقرير إجراءات المحصل 108
2.3.9.4 تقرير تاريخ المهام 109
2.3.9.5 تقرير الحالات المدفوعة 110
2.3.9.6 تقرير عدم اتخاذ الإجراء 111
2.3.10.2 العملاء أكثر من 90 يوم 114
2.3.10.3 أرصدة الحسابات الجارية (الأرصدة الدائنة) 115
2.3.10.4 قائمة الحسابات المشطوبة - Write-off Account List Report 115
2.3.10.5 تقرير التحصيل الشهري للفروع- Monthly Collections Of Branches 116
2.3.10.6 تقرير سندات الرهن- Mortgage Bond Report 116
2.3.10.7 تقرير إعدام المديونية - Write-off Report 117
2.3.10.8 تقرير ارصدة التسهيلات - Facilities Balance Report 117
2.3.10.9 تقرير محفظة القروض - Loan Portfolio Report 118
2.3.10.10 تقرير الدفعات الجزئية- Partial Payments Report 118
2.3.10.11 تقرير التحصيل – Collections Report 119
2.3.10.12 تقرير متابعة العملاء – Customer Handling 119
2.3.12 تحديث الأحوال المدنية 122
2.3.13 تحميل قائمة الحسابات 123
2.3.15.1 عملية انشاء الطلب 126
2.3.16.2.8 تعريف الوعد بالدفع 149
2.3.16.2.10 نموذج البريد الإلكتروني 153
2.3.16.3.2 تعديل متغير مسبق الإنشاء 160
2.3.16.3.3 حذف متغير مسبق الإنشاء 161
2.3.16.5.1 تعيين جديد للمجموعة 164
2.3.16.5.2 إعادة توزيع المهام (بشكل كلي) 165
2.3.16.5.3 توزيع المهمات الجديدة 165
2.3.16.5.4 تعديل تعيين مجموعة 166
2.3.16.5.5 حذف تعيين مجموعة 167
2.3.16.6.1 إدراج تخطيط مهام 169
2.3.16.6.2 تعديل تخطيط المهام 169
2.3.16.9 المهام غير المعينة 173
2.3.16.10 تعريف الحساب الأساسي 174
2.3.16.11 تغيير كلمة المرور 175
2.3.16.13.2 تعديل معلومات مجموعة 180
2.3.16.14.1 إدراج عمولة جديدة 182
2.3.16.14.2 تعديل معلومات عمولة 183
2.3.16.15.1 انشاء سجل تعريف حافز 185
2.3.16.17 احتساب اتعاب المحاماة 186
2.3.16.19 المخصصات المالية 190
3.3.2 ترتيب البيانات في خانة العرض 194
3.3.3 التحكم بمعروضات خانة العرض الشبكة 194
3.5 آلية عمل آل Maker /Checker 195
3.7 أزرار التحكم العامة المدرجة في النظام 196
عند اسم الشاشة يظهر عدد الإجراءات التي تمت ويستطيع المستخدم صاحب الصلاحية مراجعتها.
مجموعة من الإجراءات التي يتفاعل بها النظام مع الطلب، ويستخدمها المحصل لمتابعة عملية التحصيل، وتظهر للمستخدم وفقًا للصلاحيات الممنوحة له، التالي قائمة بهذه الإجراءات تليها شرح تفصيلي لكل منها: 
1: لحذف السجل، 2: عرض السجل (عرض السجل بحيث تكون الحقول غير نشطة)، 3: تعديل السجل. 
"
"
مثلا اختيار خيار "تحتوي " 
: ینقل ھذا الزر المستخدم إلى الصفحة الأولى.
: ینقل ھذا الزر المستخدم إلى الصفحة التالية.
: ينقل ھذا الزر المستخدم إلى الصفحة السابقة.
: ينقل ھذا الزر المستخدم إلى الصفحة الأخيرة.
